• 2010年4月被评为山东培训辅导机构10大公信品牌。
  • 卡耐基训练也从此奠定了其“素质培训专业机构”的坚实地位。
  • 在全国各地帮助企业提高效益,发挥员工潜能,增强企业竞争力。

400-882-1633

人际沟通训练课程

人际沟通训练课程

授课机构: 济南卡耐基培训学校

上课地点: 文化西路校区

成交/评价:

联系电话: 400-882-1633

人际沟通训练课程课程详情

现代职场必修的沟通智慧

高效沟通训练场景

斯坦福大学行为研究中心最新数据显示,具备优秀沟通能力的职场人晋升速度比行业平均水平快2.3倍。这种能力差异在管理岗位选拔中尤为明显,决策层更倾向于选择善于协调团队关系的候选人。

能力模块 训练重点 应用场景
情绪感知 微表情识别训练 商务谈判场景模拟
冲突化解 非暴力沟通模型 团队协作演练

真实学员改变实录

国际旅游公司客户总监

"系统学习前,部门会议常陷入僵局。运用课程中的共识建立技巧后,团队决策效率提升40%,跨部门协作项目显著提高。"

航空服务管理岗从业者

"通过情境模拟训练,投诉处理满意度从78%提升至93%,客户复购率同比增长25%,个人季度考核位列部门。"

课程核心架构解析

  • 自我认知重塑:通过专业测评工具建立个人沟通风格档案
  • 关系建立策略:五步破冰法在商务社交场景中的实际应用
  • 冲突调解机制:哈佛谈判理论的本土化实践方案

教学特色说明

采用双师指导模式,每期配备专业沟通教练+心理咨询师,课程期间提供三次个性化沟通能力诊断报告,结业颁发国际认证的沟通能力等级证书。