深入理解职场沟通的基本原理与核心技巧，通过系统化训练突破常见沟通障碍。课程内容涵盖人际关系建立、跨部门协作、管理沟通等关键场景，特别针对职场新人及中层管理者设计。
| 教学模块 | 能力培养 | 应用场景 |
|---|---|---|
| 结构化倾听训练 | 信息解码能力 | 跨部门会议 |
| 三维反馈机制 | 精准表达能力 | 工作汇报 |
| 冲突调解模型 | 危机处理能力 | 团队管理 |
专业讲师深度解析沟通学原理，结合企业真实案例拆解沟通要素。重点讲解非暴力沟通、GROW模型等实用工具，建立系统的知识框架。
设置20+职场典型沟通场景模拟，包括绩效面谈、跨部门协调、客户谈判等。通过角色扮演强化实战能力，现场获得专业指导建议。
着重培养倾听与反馈能力，掌握职场沟通的基本准则。通过情景模拟掌握破冰技巧、有效赞美、激励话术等基础技能。
深入训练复杂场景应对能力，包括冲突调解、危机公关、即兴演讲等专业模块。特别加强管理者的团队沟通与决策传达能力。
