导语概要

长沙陈彦斯曼礼仪培训专业才更有效果，专属学习服务团队课程<>礼仪重要吗？给人们。在礼仪中，对待别人比对待个人要求更重要，这部分其实是礼仪的重点和核心。对待别人最重要的一个方式就是永远尊

长沙陈彦斯曼礼仪培训

专业才更有效果，专属学习服务团队

课程

<>

礼仪重要吗？

给人们。在礼仪中，对待别人比对待个人要求更重要，这部分其实是礼仪的重点和核心。对待别人最重要的一个方式就是永远尊重别人，永远不要失去对别人的尊重，永远不要伤害别人的尊严，永远不要侮辱对方的人格。掌握了这一点，就是掌握了礼仪的灵魂。

做个懂礼仪的成功人士

商务礼仪

迎接礼仪，介绍礼仪称呼礼仪，迎接礼仪引导礼仪，乘车礼仪宴请礼仪，用餐礼仪

形象礼仪

优雅的站立行走精致干练的上班妆商务场合的正装搭配大方得体的见面礼仪魔术般的服饰搭配

商务礼仪

馈赠礼仪，会议礼仪等，全面的商务礼仪知识让您做个大方得体懂礼的职场人士。

为什么要学习礼仪

礼仪是人际交往需要的

礼仪是不可缺少的个人素质，好的礼仪可以提升个人素质，是可以展示出来的。自觉遵循礼仪规范，可以增进人与人的沟通，提升人际交往成功的可能性。

礼仪是社会需要的

现在社会是一个安定和谐的社会，人人重视礼仪，遵守社会公德。我们国家会变得更加和谐安定。

礼仪是个人需要的

礼仪的学习可以提高个人的修养，使个人更加有魅力，有一个良好的礼仪习惯，会在细节上成功。

礼仪是企业需要的

企业礼仪的规范，不仅可以美化企业形象，还能提高顾客的满意度和信誉度，最终可以提高经济效益和社会效益。

优雅形体，美好气质

课程背景

仪态是无声的语言，是内在素养的外在表达，气质的修炼是人生必修课。从形象到举止，从专业到态度，从学识到风度……美，是无形的竞争力。美出气、韵、神，活出从容与丰盈。

如何亭亭玉立的站、款款轻盈的走、温文尔雅的坐？

如何真诚地微笑？

如何引领客户？

如何鞠躬问候？

如何使用优雅的手势？

如何体现专业度？

如何以美好的形象展现不同凡响的气质？

如何以优雅的仪态举止让人感觉赏心悦目，从而塑造公司的影响力？

形体气质、美姿美仪训练，可以提升管理者和员工的综合素质，审美情趣，外在美与内涵美双赢。不但提升了公司的整体形象，而且给自己带来真正丰富美好的的自信人生。

课程收益

◆ 手把手矫正身体仪态，学员学会亭亭玉立的站、款款轻盈的走、温文尔雅的坐；

◆ 拥有优雅的仪态风采，让人赏心悦目；

◆ 提升自信，美出神韵；

◆ 提升外在气质和综合审美。

课程风格：幽默风趣，深入浅出，与时俱进

课程人数：24-48人

课程工具：

工具一：对客服务沟通原则

工具二：科学发声法

课程大纲

第—讲：8大关键部位训练----迅速提升天鹅般气质

一、优雅的仪态体现你的专业度与素养

二、如何拥有良好的仪态？

1. 发现错误姿态并解析

2. 重新塑造不一样的仪态，让自己没成仙女

三、打开身体八大关键部位，开启气质之窗（需备舒适练功服及平底鞋）

1. 颈颈

2. 肩部

3. 腰部

4. 胸部

5. 胯部

6. 腿部

7. 脚踝

8. 手腕

第三讲：肢体语言及手势实操训练

一、迷人的微笑训练（需备筷子每人一根）

二、眼波训练

三、生活中9大手势训练

1. 讲话时的手势

2. 倾听时的手势

3. 指示物品时的手势

4. 引领不同方向的手势

5. 恳请入座的手势

6. 进出电梯的手势

7. 交换名片的手势

8. 递送文件的手势

9. 斟水奉茶的手势

10.禁忌的手势

第二讲：优雅形体仪态，美姿美仪训练

一、优美的站姿亭亭玉立（需备A4纸每人一张及厚书每人一本）

1. 两种脚位

2. 立腰、拉颈、展肩

3. 两种手位

二、优雅的行姿体现风度（需备有跟鞋3--5cm左右）

1. 职业场合或日常行姿

2. 穿过长廊

3. 上下楼梯

4. 轻、快、稳

三、T台秀风采展示

四、正确与错误的蹲姿

1. 为什么要用蹲姿，而不是弯腰

2. 蹲姿的使用场合

3. 不雅的蹲姿失礼于人

4. 真正的蹲姿示范

五、鞠躬礼

1. 不同的鞠躬度数代表不同的含义

2. 鞠躬礼

3. 微鞠躬礼

4. 路遇致意礼

5. 鞠躬的训练

第四讲：职场精英之形象七项自检管理

一、个人形象与集团公司定位匹配度自检

二、女士职业装着装细节自检

三、男士职业装着装细节自检

四、仪容、发型自检

五、指甲、口腔气味自检

六、眼神与表情自检

七、沟通语气、语调、态势自检

一、迟到的时候，不要说对不起，我迟到了，请说“谢谢你耐心等我”

二、耽误别人的时间，不要说对不起，我太懒了，请说“谢谢你抽空陪我。”

三，发脾气后，不要说我刚才说的话，那是不合理的，请说“谢谢你的理解。”

四.别人安慰你的时候，不要说对不起占用你的时间，请说“谢谢你这么欣赏我”

课程特色

The course characteristic

培养系统的礼仪思维

运用礼仪的观点观察生活，发现问题，提供礼仪培训的解决方案

重视实战技能训练

拥有实际的解决问题能力，善于发现问题，分析问题。

掌握礼仪内训全流程

企业需求分析，课程设计，课堂控制，授课方法

结交志同道合的朋友

在一个高效的学习团队里，彼此都是良师益友，很多人都将成长为本行业的精英，在以后的职业生涯中互相支持，共同进步。

目光的许可区间

和别人说话的时候，要注意一点，那就是尽量把目光限制在对方的额头上，下到对方上衣的第二个扣子(大致相当于胸部以上的部分)，以左右肩膀为标准的盒子里，尤其是不能明显的聚焦在对方脸部的某个部位或者身体的其他部位。如果是次见面，或者和异性关系一般，就要多注意这一点，不要轻易超出这个“允许范围”，否则会被视为粗鲁的表现。

讲师风采

LIBRARY ETIQUETTE

陈彦斯曼老师

-陈彦斯曼国际礼仪创始人

-国内知名礼仪培训专家

-湖南培训师联盟副会长

-10年专注企业系统化礼仪培训

-陈彦斯曼国际礼仪讲师团导师

-数百家企业礼仪培训核心导师

-中南大学教育学硕士研究生

-湖南省某高校副教授

艾琳老师

-陈彦斯曼国际礼仪高级培训师

-湖南师范大学文艺学硕士

-2017年湖南师范大学访问学者

-阿里巴巴长沙高新站创业导师

-国家高级礼仪培训师

-中国语言文学副教授

-国家二级心理师

-10年礼仪培训经验

肖老师

-陈彦斯曼礼仪团队核心讲师

-原中国国际航空公司乘务长

-**高级礼仪培训讲师

-湖南IPA国际礼仪培训师

-原国家领导专机乘务员

-汽车4S店服务效能顾问

-国内知名形体礼仪专家

-湖南省培训师联盟会员

礼仪知识:接待礼仪

1.主持人要着装整洁，大方庄重，充满活力，避免拖泥带水。

2.走在领奖台上要稳有力。步行的速度取决于会议的性质，以及快速而温暖的步伐。会议应该是缓慢的。

3.坐下后，如果是站着主持，双腿要并拢，背部挺直。握稿时，右手握住稿件的下中心，左手自然垂下，手指并拢。双手握稿时，要与胸平齐。当你坐在椅子上时，你应该站直，伸展手臂。用双手轻轻按压桌子边缘。避免不雅动作，如挠头、揉眼睛、堵腿等。

4.主持人要讲清楚，想快，言简意赅。

5.主持人要根据会议的性质来调整会议的气氛，是庄重、幽默、平静还是热闹。

6.主持人不会在会上和熟人打招呼，更不会聊天，会前可以点头微笑。

长沙陈彦斯曼礼仪培训

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长沙陈彦斯曼礼仪培训

长沙陈彦斯曼企业下属的一家国内知名的礼仪培训机构。长沙陈彦斯曼企业秉承“客户至上、效果”的服务宗旨，坚持为企业量身打造个性化企业礼仪培训方案。

公司为客户量身打造的礼仪培训课程，区别于多数培训师只注重大篇幅授课的传统授课模式，在培训中不仅内容新颖、生动，更多的采用体验式、互动式、情境演练式等多种授课模式。针对客户每一个培训项目，陈彦斯曼国际礼仪培训中心将专门成立项目组全程参与该培训项目。在培训前的需求调查阶段，我们的培训顾问将与企业培训负责人和参训学员直接沟通，深入了解企业培训需求及工作中的具体问题，个性化一对一解决企业员工在职场中的各种培训问题，以培训课程的有效形和针对性。陈彦斯曼国际礼仪培训中心在中国移动、银行、中国电信、沃尔玛、上海绿地等全国数百家五百强企业提供了专业定制化的企业培训服务，深受企业的好评与信赖，在全国企业培训界享有极高盛誉。

在市场经济快速发展的今天，陈彦斯曼国际礼仪培训中心凭借“提供最贴近的服务 与客户共同成长”的经营宗旨，期待与更多的企业相知相识，成为更多企业发展道路上的“助推器”，为企业创造价值，助推企业快速发展。

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