青岛思博网络打造的IT服务工程师认证体系，严格遵循工业和信息化部制定的信息技术服务标准。教学团队由10年以上行业经验的专家组成，课程内容覆盖ITSS核心模块。
| 认证类型 | 培养目标 | 核心能力 |
|---|---|---|
| 服务工程师 | 基础服务能力构建 | 运维流程管理/故障处理 |
| 服务经理 | 项目管理能力提升 | 资源调配/风险控制 |
教学模块包含ITSS标准解读、服务目录设计、服务级别协议制定等实务操作。通过案例教学帮助学员理解：
课程采用阶梯式培养路径，学员可同步考取工程师与项目经理证书。培训期间提供：
| 传统培训 | 思博课程 |
| 单一理论授课 | 场景化实训系统 |
| 标准文本讲解 | 企业落地案例库 |
