在日企工作环境中，电话沟通遵循特定礼仪规范。当拨出电话时，标准的开场白应包含企业信息与个人身份说明：
| 场景 | 标准表达 | 中文释义 |
|---|---|---|
| 初次联系 | お世話になっております。上海商事の王と申します | 承蒙关照，我是上海商事小王 |
| 指定联系人 | 総務部の鈴木様お願いできますでしょうか | 请转接总务部铃木先生 |
非工作时间致电需先致歉：「夜分恐れ入ります、急用でご連絡いたしました」
（深夜打扰，因急事联系）
当出现通讯障碍时，应主动确认：「お声が遠いようですので、もう一度お願いできますか」
（您的声音较模糊，能否重复一次）
实战案例：处理跨部门转接需求
「大阪アパレルの木下様ですね。ただ今営業部へ転送いたします」
（是大阪服装的木下女士，现在为您转接营业部）
